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原来是有一群退休大妈，每天不消费却一直钻方案上的空子来商场服务中心免费领礼品。

次数多了，客服小姑娘察觉到了不对劲儿，拒绝给她们领取，于是她们开始打滚撒泼。

而真正消费到金额的客户却因为库存不够没有领到说好的礼品。

于是两边都不干了，撕扯着客服要个说法！

眼看闹事的人越来越多，保安已经开始准备报警。

网上也开始持续发酵，引发舆情。

夏暖头发凌乱，眼神涣散用大喇叭喊着:“大家静一静！静一静！”却没人买账时。

我带着我们组的人赶到了现场，把包装好的礼品源源不断送进库房里。

7

我小组里的人维持秩序，有条不紊地请大家不要着急，排队登记领取。

然后我把那群撒泼打滚的大妈请到了贵宾休息室。

一阵好好招待后，我提出搞活动的这几天，可以在外面舞台上每天给她们匀出两个节目让她们表演广场舞。

还给她们一人发了一套崭新的舞蹈服后。

大妈们表示她们不进去闹事了，然后心满意足地离开商场。

离开时有个大妈拍着我的肩膀:“大妹子！你可真会办事儿！比下面那个骂我们无赖的小姑娘能多了！”

我笑了笑不置可否。

这个坑，我本来就是留给夏暖跳的。

复盘会上，我终于拿出了我的完整方案。

前面那一半是夏暖汇报过的，后面那一半则是我的各种突发情况应对方案。

那群大妈并不是第一天做这种钻空子的事情，只是因为夏暖从来没有实地考察过，她并不知道我方案里故意留了漏洞就是为了引发大妈暴乱。

我汇报完后，夏暖的方案是不是自己做的，大家心里已经门清了。

白逸凡的脸色死白死白，看得我心情舒畅极了。

我想她这个时候，也没有什么脸再待下去了。

没想到